Datenschutzrichtlinien

Begriffsdefinitionen

Um die Datenschutzbestimmungen klar verständlich zu machen, definieren wir hier die wichtigsten Begriffe, die im Rahmen unserer Dienstleistungen und Datenschutzpolitik verwendet werden.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Folgende Daten werden direkt vom Nutzer im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen übermittelt:

• Kontaktinformationen wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Unternehmensdetails, die relevant für die Beratung und Betreuung sind
• Technische Angaben zu eingesetzten IT-Systemen und Infrastruktur
• Anfrage- oder Supportinformationen im Rahmen von Kontaktformularen oder telefonischem Austausch
• Nutzungs- und Präferenzdaten, die zur Anpassung unserer Dienstleistungen dienen
• Zustimmungen und Einwilligungen zu Datenschutzmaßnahmen

Automatisch erhobene Daten

Im Rahmen der technischen Bereitstellung unseres Angebots erheben wir darüber hinaus automatisch folgende Daten:

• IP-Adresse des Nutzers für Sicherheits- und Analysezwecke
• Daten zum Endgerät und Browsertyp zur Optimierung der Darstellung
• Nutzungsstatistiken und Zugriffszeiten zur Verbesserung der Servicequalität
• Informationen über Referrer-URLs, um den Verkehrsfluss zu analysieren
• Cookies und ähnliche Technologien zur individuellen Anpassung und Funktionsfähigkeit der Webseite
• Fehler- und Diagnoseprotokolle zur Erkennung und Behebung technischer Probleme

Verwendungszwecke der Daten

Die erhobenen Daten dienen ausschließlich dazu, unsere Enterprise-AI-Architektur-Dienstleistungen effizient und nutzerorientiert bereitzustellen.

• Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Optimierung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen von BrainhubX
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention
• Kommunikation mit dem Nutzer zu Supportanfragen und Informationen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und behördlicher Anfragen
• Marketingmaßnahmen im Rahmen ausdrücklich erteilter Einwilligungen
• Analyse und Verständnis des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Benutzererfahrung
• Bereitstellung personalisierter Inhalte und Services

Cookies und Tracking-Technologien

BrainhubX verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen und Nutzungsanalysen durchzuführen.

Dabei kommen technisch notwendige Cookies sowie Analyse- und Personalisierungscookies zum Einsatz, die jeweils nach ihrer Funktion klassifiziert sind.

Die verwendeten Kategorien umfassen essentielle Cookies zur Gewährleistung der Webseite, Präferenz-Cookies zur Speicherung von Einstellungen und Statistik-Cookies für anonymisierte Nutzererfassung.

Nutzer können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen ihres Browsers kontrollieren und auch das Setzen von Cookies von Drittanbietern ablehnen.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf BrainhubX.

Datenweitergabe

BrainhubX teilt personenbezogene Daten mit ausgewählten Partnern ausschließlich im Rahmen definierter und transparenter Prozesse.

• IT-Serviceanbieter zur Unterstützung beim Betrieb der Plattform und Infrastruktur
• Beratungs- und Analysefirmen nur nach schriftlicher Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung
• Kommunikationsdienstleister, um Kontaktanfragen effizient zu bearbeiten
• Rechtsberater und Staatsbehörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist
• Marketing- und Werbepartner nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Nutzer
• Zahlungsdienstleister im Rahmen von Abrechnungen und Transaktionen

Datenspeicherung und Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Nutzerdaten werden während der bestehenden Geschäftsbeziehung und einer angemessenen Nachhaltefrist aufbewahrt.

Kommunikationsdaten wie E-Mails oder Supportanfragen werden für die Dauer der Bearbeitung und anschließende gesetzliche Fristen gespeichert.

System- und Zugriffsdaten werden zeitlich begrenzt aufbewahrt, um Sicherheits- und Analysezwecke zu erfüllen.

Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Datensicherheit

BrainhubX setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und unberechtigte Zugriffe zu verhindern.

• Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests der Infrastruktur
• Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten durch Rollen- und Berechtigungskonzepte

Rechte der Nutzer

Nutzer haben umfangreiche Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten, die von BrainhubX respektiert und umgesetzt werden.

• Auskunft über die verarbeiteten Daten und deren Herkunft
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation ergeben
• Datenübertragbarkeit zu einem anderen Verantwortlichen
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde bei vermuteten Verstößen

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

BrainhubX beachtet die Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern mit Wohnsitz in der Schweiz und Europa.

Diese Regelungen gelten insbesondere für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Dienstleistungsangebots.

• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz
• Zweckbindung und Datenminimierung
• Richtigkeit, Speicherbegrenzung und Integrität der Daten
• Verantwortlichkeit und Nachweispflichten

Nutzer können Beschwerden bezüglich Datenschutzverletzungen bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.